The daily talker

Ik schrijf over de dagelijkse zaken wat ik tegen kom of waar ik over na denk . Uiteenlopend van gadgets tot whats on my mind

Internet

Vandaag stond er een stukje op nu.nl dat er meer dan 10 miljoen mensen kopen via internet. De online shops draaien op volle toeren veelal door de goedkopere prijzen dan in de winkels.

Is dit nu goed of slecht nieuws want u kent waarschijnlijk ook wel iemand die in zo'n ouderwetse "live" store werkt niet?. Als we blijven online kopen op deze schaal dan zijn er geen "live" stores meer nodig en zullen deze verdwijnen uit het straat beeld. Dat resulteert natuurlijk weer in meer werkloosheid en zo blijft de crisis in stand.

Dus beste lezers bedenk u goed voordat u dat bloesje voor 5 euro korting koopt het kan u buurman/buurvrouw zijn baan kosten

http://bin.snmmd.nl/m/m1nxi7qa5qpc_std640.jpg

Crisis crisis crisis crisis crisis

Voor wie de laatste jaren heeft doorgebracht in een grot en daardoor het laatste nieuws heeft gemist hierbij een update:

Het is crisis o ja je wordt er dagelijks mee geconfronteerd in de supermarkt want die hebben crisis prijzen , op het nieuws, in de krant , als je in de bus staat iedereen heeft het er over.

Maar een oplossing heeft niemand. Wel is het bekend dat we moeten bezuinigen en hoe ,ook nu weer moet er 6 miljard "gevonden" worden tjonge vond ik dat maar eens dan is het geen crisis meer maar voor mij maar goed.

6 miljard waar kunnen we dit vandaan halen ik zie de slogans al voor me "blijf gezond eet een 10 euro appel", of " een eigen risico van 600 euro keeps the docter away".

6 miljard laten we een dag geen oorlog voeren dan hebben we makkelijk weer 6 miljard bespaard maar ja we verliezen dan wel weer 6 miljard aan militaire inkomsten.

6 miljard misschien moeten we het doorschuiven naar de volgende generatie dat hebben andere generaties ook gedaan ...maar ja dat is natuurlijk wel niet solidair.

6 miljard ik ben blij dat ik daar niet over ga zo blijft het een ver van mijn bed show en kan ik er alleen maar over klagen the dutch way.

BlackBerry lanceert iPhone en Android security platform

BlackBerry het voormalige RIM bedrijf lanceert een security platform waardoor je ook bij Iphone en Android kunt switchen tussen prive en corporate accounts.

Door de tegenvallende resultaten op hardware gebied zal Blackberry naam proberen te maken/houden op het gebied van secured platforms is dit back to basic voor Blackberry?

Het is een beetje het verhaal van schoenmaker blijf bij je leest de verwachtingen van de Z10 waren hooggespannen maar BlackBerry heeft deze verwachting niet volledig kunnen waarmaken.

De keuze die BlackBerry nu maakt om ook dit aan te bieden voor IOS en Andriod geeft eigenlijk al aan dat Blackberry zich gaat focussen op hun corebusiness.

Wordt vervolgt

http://nl.blackberry.com/?DID=blackberry.nl

Hoe maak je als telecom bedrijf het verschil in kameleonland?

In deze uitdagende tijden kun je als telecom bedrijf niet meer het verschil maken op product basis. Biedt bv de ene provider een nieuw priceplan aan dan komt de andere provider de volgende dag met een soort gelijke aanbieding.  De vraag waar ik dan ook mee blijf worstelen is, waar kun je het daadwerkelijke verschil maken voor de klanten dat niet gemakkelijk te kopiëren is? (kameleon gedrag)

 

Als we terug gaan naar de essentie, kun je de telecom branche vergelijken met autofabrikanten die maar 1 model auto produceren. Er zit geen verschil meer tussen de geproduceerde modellen. Hoe maak je dan het onderscheid als bedrijf?

 

Het wezenlijke verschil zou kunnen zijn, dat wanneer je als klant met je ogen dicht in de auto gaat zitten en gaat luisteren naar de motor en hoe reageert de auto tijdens het rijden. Dan is de buitenkant in eens niet meer zo relevant.

 

Als we bovenstaande dan weer terug vertalen naar de telecom bedrijfsomgeving, dan zit het verschil in het goed krijgen en houden van de basisprocessen. Bijvoorbeeld  wanneer er een contactmoment met de klant is op basis van vraag, verzoek of klacht en de processen zijn er niet op geënt om dit naar behoren op te lossen, maakt het de klant dan uit dat je als bedrijf geïnvesteerd hebt in innovatie?

 

Dit alles klinkt heel logisch en simpel, maar kan je als organisatie je zowel focussen op innovatie als optimalisatie?

 

En als de basis processen niet 95/100% goed staan, ben je dan als organisatie aan het innoveren of aan het anticiperen? Op deze manier vergeet je wat echt belangrijk is namelijk het verschil maken voor de klant en verzand je in kameleon gedrag.

 

Mijn persoonlijk advies zou dan ook zijn innovatie gebaseerd op een gefundeerde basis organisatie maakt het voelbare verschil bij de klant, juist wanneer deze met zijn ogen dicht in de auto zit.

 

De nieuwe wereld


Ik mag mij zelf rekenen bij de groep mensen die mee gaat met zijn tijd. Ook ik heb meegedaan met de hype ipad, iphone, andriod, laptop, social media. Ik noem het bewust een hype ik vraag me af of dit zo kan blijven doorgaan.
 
Kunt u nog de tijd herinneren dat u uw vrienden belde vaak een week van te voren om dat specifieke weekend een afspraak te plannen en dan keek je daar naar uit. Nu krijg ik de whatsapp en facebook en twitter berichten binnen over wat iemand gaat eten... en niet eens van iemand die ik ken.
 
Een aantal weken geleden was het dan weer zo ver een afspraak gemaakt met een aantal vrienden om gezellig te gaan uit eten.
Nog voordat we aan tafel gingen zitten kreeg ik de eerste berichten al binnen " net binnen met vrienden aan het eten" tja keer 6 maar ik wist het al waarom de behoefte om dit te delen met de wereld?
 
Ik deel dus ik besta?